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Fokussiert auf Ihre Zufriedenheit - unser Service!

Service wird bei uns GROSS geschrieben. Aber wer möchte das nicht von sich behaupten? Bei der letzten Kundenbefragung bescheinigten uns sage und schreibe 100% zuverlässige und schnelle Reaktionen. Dieser hunderprozentige Support ruht auf 3 Säulen:

Online-Hilfe

Per Klick haben Sie Zugriff auf das doit-Hilfeportal.

Support-Protokoll

Jeder unserer Supportkunden hat einen eigenen Kundenzugang. Hier werden alle Kundenfragen beantwortet und bei Bedarf auch Dateien ausgetauscht. In besonders schwierigen Fällen helfen wir auch per  PC-Fernsteuerung mit Anydesk.

Videos

Daneben werden bei Bedarf kleine Schulungsvideos angeboten, wie z.B. dieses: