Fokussiert auf Ihre Zufriedenheit - unser Service!
Service wird bei uns GROSS geschrieben. Aber wer möchte das nicht von sich behaupten? Bei der letzten Kundenbefragung bescheinigten uns sage und schreibe 100% zuverlässige und schnelle Reaktionen. Dieser hunderprozentige Support ruht auf 3 Säulen:
Online-Hilfe
Per Klick haben Sie Zugriff auf das doit-Hilfeportal.
Support-Protokoll
Jeder unserer Supportkunden hat einen eigenen Kundenzugang. Hier werden alle Kundenfragen beantwortet und bei Bedarf auch Dateien ausgetauscht. In besonders schwierigen Fällen helfen wir auch per PC-Fernsteuerung mit Anydesk.
Videos
Daneben werden bei Bedarf kleine Schulungsvideos angeboten, wie z.B. dieses:
