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Unsere Leistungen für Sie

Office-Management - Kompetenz-Reihe "Sekretariat und Assistenz"


Modul 1: Perfekte Organisation im Sekretariat
Sie arbeiten in einem spannenden, herausfordernden und verantwortungsvollen Kompetenzfeld. Administrative Aufgaben und individuelle Verantwortlichkeiten wie Veranstaltungen organisieren, Marketing- und Pressearbeit bis hin zu Projektmanagement erfordern ein hohes Maß an Selbstdisziplin, Selbstorganisation und gutem Zeitmanagement. Man braucht Mut zu delegieren und Mut, nein zu sagen.

In den Modulen der Kompetenzreihe „Sekretariat und Assistenz“ werden Fertigkeiten vertieft und trainiert, die unabhängig voneinander sind. Die Teilnahme an mehreren Modulen ist daher keine Voraussetzung.

Ziel:
Sie erhalten im Seminar das Werkzeug um im Sekretariat perfekt organisiert zu sein und so zu reibungslosen Abläufen beizutragen.

Inhalt:
  • Zeit- und Selbstmanagement
  • Denken Sie auf Papier - Maßnahmen planen - Prioritäten setzen
  • Informationsbearbeitung
  • Informationsfluss-System
  • Vom Aktenstau zum Aktenfluss, Ablagesysteme - rationell, transparent
  • Für den Chef optimal und kreativ vorbereiten
  • Unterlagen zum richtigen Zeitpunkt
  • Post und E-Mail mit System erledigen, Vernetzung am Arbeitsplatz

Zielgruppe:
Mitarbeiter im Sekretariat, Assistenten, Team- und Abteilungsassistenten

Zeitlicher Umfang:
1 Tag bzw. 6 Zeitstunden
Anmeldung
Anfrage

Office-Management - Kompetenz-Reihe "Sekretariat und Assistenz"


Modul 2: Schriftliche Kommunikation mit Stil
Sie arbeiten in einem spannenden, herausfordernden und verantwortungsvollen Kompetenzfeld. Administrative Aufgaben und individuelle Verantwortlichkeiten wie Veranstaltungen organisieren, Marketing- und Pressearbeit bis hin zu Projektmanagement erfordern ein hohes Maß an Selbstdisziplin, Selbstorganisation und gutem Zeitmanagement. Man braucht Mut zu delegieren und Mut, nein zu sagen.

In den Modulen der Kompetenzreihe „Sekretariat und Assistenz“ werden Fertigkeiten vertieft und trainiert, die unabhängig voneinander sind. Die Teilnahme an mehreren Modulen ist daher keine Voraussetzung.

Ziel:
Im Seminar erhalten Sie das Werkzeug um im Sekretariat empfängerorientiert, präzise und zeitgemäß zu kommunizieren.

Inhalt:
  • Grundlagen der Korrespondenz - DIN 5008, E-Mail-DIN - Gestaltung und Etikette
  • Inhaltlicher Aufbau - Anschriften, Anreden, Briefbeginn, Textaufbau, Briefende
  • Ein guter Stil - Weg von Dauerbrenner-Formulierungen! - Positive, einfache, zielorientierte Aussageformen
  • Besondere Korrespondenz-Formen (Protokolle, Hausmitteilungen, Berichte, …)
  • Hausmitteilungen, Berichte, Aktenvermerke, Zwischenbescheide, Pressemitteilungen, Beschwerden und Entschuldigungen, Zahlungserinnerungen
  • Mahnungen

Zielgruppe:
Mitarbeiter im Sekretariat, Assistenten, Team- und Abteilungsassistenten

Zeitlicher Umfang:
1 Tag bzw. 6 Zeitstunden
Anmeldung
Anfrage

Office-Management - Kompetenz-Reihe "Sekretariat und Assistenz"


Modul 3: Aussagekräftige Protokolle und Berichte
Sie arbeiten in einem spannenden, herausfordernden und verantwortungsvollen Kompetenzfeld. Administrative Aufgaben und individuelle Verantwortlichkeiten wie Veranstaltungen organisieren, Marketing- und Pressearbeit bis hin zu Projektmanagement erfordern ein hohes Maß an Selbstdisziplin, Selbstorganisation und gutem Zeitmanagement. Man braucht Mut zu delegieren und Mut, nein zu sagen.

In den Modulen der Kompetenzreihe „Sekretariat und Assistenz“ werden Fertigkeiten vertieft und trainiert, die unabhängig voneinander sind. Die Teilnahme an mehreren Modulen ist daher keine Voraussetzung.

Ziel:
Machen Sie Ihre Unterlagen zu Steuerungsinstrumenten für Ihren Chef. Im Seminar erhalten Sie das Werkzeug dazu.

Inhalt:
  • Angemessene Protokollart und -form: Wort-, Verlaufs- oder Ergebnisprotokoll
  • Professionelle Meeting-Vor- und -Nachbereitung
  • Wichtiges von Unwichtigem unterscheiden
  • Kurze, prägnante aber ergebnisorientierte Protokolle und Berichte als echte Arbeits- und Entscheidungshilfe
  • Berichte auf Richtigkeit, Neutralität und Angemessenheit prüfen

Zielgruppe:
Mitarbeiter im Sekretariat, Assistenten, Team- und Abteilungsassistenten

Zeitlicher Umfang:
1 Tag bzw. 6 Zeitstunden
Anmeldung
Anfrage

Office-Management - Kompetenz-Reihe "Sekretariat und Assistenz"


Modul 4: Professionelles Telefonverhalten
Sie arbeiten in einem spannenden, herausfordernden und verantwortungsvollen Kompetenzfeld. Administrative Aufgaben und individuelle Verantwortlichkeiten wie Veranstaltungen organisieren, Marketing- und Pressearbeit bis hin zu Projektmanagement erfordern ein hohes Maß an Selbstdisziplin, Selbstorganisation und gutem Zeitmanagement. Man braucht Mut zu delegieren und Mut, nein zu sagen.

In den Modulen der Kompetenzreihe „Sekretariat und Assistenz“ werden Fertigkeiten vertieft und trainiert, die unabhängig voneinander sind. Die Teilnahme an mehreren Modulen ist daher keine Voraussetzung.

Ziel:
"Ich bin die Visitenkarte – Ich (re-)präsentiere zuerst". Im Seminar erhalten Sie das Werkzeug für eine gelingende Umsetzung.

Inhalt:
  • Telefon - die Visitenkarte der Behörde/des Unternehmens
  • Warum ist telefonieren so wichtig? - Corporate Identity am Telefon - Gesprächsnotizen etc.
  • Den Gesprächspartner am Telefon begeistern - Strategien im Umgang mit schwierigen Telefonpartnern
  • Positive Gespräche
  • Wie melde ich mich? - (Ein-)Stimmung und Wirkung - "Blickkontakt“ am Telefon - Aktives Zuhören
Zielgruppe: Mitarbeiter im Sekretariat, Assistenten, Team- und Abteilungsassistenten
Zeitlicher Umfang:
1 Tag bzw. 6 Zeitstunden
Anmeldung
Anfrage

Office-Management - Kompetenz-Reihe "Sekretariat und Assistenz"


Modul 5: Effektiv und effizient mit den Vorgesetzten arbeiten
Sie arbeiten in einem spannenden, herausfordernden und verantwortungsvollen Kompetenzfeld. Administrative Aufgaben und individuelle Verantwortlichkeiten wie Veranstaltungen organisieren, Marketing- und Pressearbeit bis hin zu Projektmanagement erfordern ein hohes Maß an Selbstdisziplin, Selbstorganisation und gutem Zeitmanagement. Man braucht Mut zu delegieren und Mut, nein zu sagen.

In den Modulen der Kompetenzreihe „Sekretariat und Assistenz“ werden Fertigkeiten vertieft und trainiert, die unabhängig voneinander sind. Die Teilnahme an mehreren Modulen ist daher keine Voraussetzung.

Ziel:
Sie sind die rechte Hand des Chefs! Im Seminar lernen Sie für Ihren Chef optimal und kreativ Vorbereitungen zu treffen.

Inhalt:
  • Durch vorausschauende Planung den Chef wirkungsvoller entlasten
  • Kurze, effektive Arbeitsbesprechungen für bessere Ergebnisse
  • Vertrauen und Glaubwürdigkeit unter Beweis stellen
Zielgruppe:
Mitarbeiter im Sekretariat, Assistenten, Team- und Abteilungsassistenten
Zeitlicher Umfang:
1 Tag bzw. 6 Zeitstunden
Anmeldung
Anfrage

Office-Management - Kompetenz-Reihe "Sekretariat und Assistenz"


Modul 6: Professionell vorbereiten und organisieren
Sie arbeiten in einem spannenden, herausfordernden und verantwortungsvollen Kompetenzfeld. Administrative Aufgaben und individuelle Verantwortlichkeiten wie Veranstaltungen organisieren, Marketing- und Pressearbeit bis hin zu Projektmanagement erfordern ein hohes Maß an Selbstdisziplin, Selbstorganisation und gutem Zeitmanagement. Man braucht Mut zu delegieren und Mut, nein zu sagen.

In den Modulen der Kompetenzreihe „Sekretariat und Assistenz“ werden Fertigkeiten vertieft und trainiert, die unabhängig voneinander sind. Die Teilnahme an mehreren Modulen ist daher keine Voraussetzung.

Ziel:
Im Seminar lernen Sie Präsentationen, Besprechungen, Konferenzen und Veranstaltungen optimal vorzubereiten.

Inhalt:
  • Professionelle "Events"
  • Grundlagen - Was ist ein Projekt?
  • Checklisten, Visualisierungs-Techniken, Gestaltung von Handouts etc. Veranstaltungsmanagement
Zielgruppe:
Mitarbeiter im Sekretariat, Assistenten, Team- und Abteilungsassistenten

Zeitlicher Umfang:
1 Tag bzw. 6 Zeitstunden
Anmeldung
Anfrage
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